CARDONA, Evelyn Magaly; QUICENO CAPTO, Jesús Daniel; TRUJILLO RAMÍREZ, Diana Carolina. Satisfacción de usuarios frente al servicio al cliente de una empresa prestadora de servicios públicos. Negonotas Docentes, [S. l.], n. 15, p. 9–20, 2020. DOI: 10.52143/2346-1357.722. Disponível em: https://cun.desarrollo-ojs1.metadatos.org/index.php/negonotas/article/view/722. Acesso em: 16 apr. 2026.