Cardona, E. M. .; Quiceno Capto, J. D. .; Trujillo Ramírez, D. C. Satisfacción De Usuarios Frente Al Servicio Al Cliente De Una Empresa Prestadora De Servicios Públicos. NG 2020, No. 15, 9-20. https://doi.org/10.52143/2346-1357.722.