Herrera Acosta, Alix Dahiana, Lynda Marcela Neira Ramírez, and Nikolai Alexander Narvaez Caballero. 2024. “Servicio Al Cliente En Un Retail De Mascotas. Caso Tienda Puppis Usaquén- Bogotá”. Ignis, no. 18 (December): 87-97. https://doi.org/10.52143/2711-029X.1101.