HERRERA ACOSTA, Alix Dahiana; NEIRA RAMÍREZ, Lynda Marcela; NARVAEZ CABALLERO, Nikolai Alexander. Servicio al cliente en un retail de mascotas. Caso tienda Puppis Usaquén- Bogotá. Ignis, [S. l.], n. 18, p. 87–97, 2024. DOI: 10.52143/2711-029X.1101. Disponível em: https://cun.desarrollo-ojs1.metadatos.org/index.php/ignis/article/view/1101. Acesso em: 16 apr. 2026.